SAV : Un service à la hauteur de vos bijoux

Chez La Grande Bijouterie, notre engagement envers la satisfaction client se reflète à travers notre Service Après-Vente.

Échanges et avoirs

Pour les retours de bijoux, vous disposez de 15 jours à partir de la date d'achat (ou date définie en fonction de la remise du cadeau) pour échanger ou recevoir un avoir valable 1 an.

Tous les bijoux font l’objet d’une Garantie Fabricant de 1 an. Pour bénéficier de la Garantie Fabricant, vous devez être en possession de la facture qui vous a été remise avec l’article lors de votre achat. La Garantie Fabricant s’applique sur les vices de fabrication : les écrasements, chocs, détériorations ne pourront faire l’objet de cette garantie.

Les montres de marques font l’objet d’une Garantie Fabricant de 2 ans. Pour en  bénéficier, vous devez être en possession du bon de garantie et de la facture qui vous ont été remis avec l’article lors de votre achat.

Réparation et entretien

Que vos bijoux aient été achetés chez nous ou ailleurs, nous mettons à votre disposition notre expertise à travers un SAV complet, pour tous vos besoins de réparation et d'entretien.

Des réparations rapides et de qualité : renfort, mise à taille, changement de pile ou de bracelet, soudure, rhodiage, et bien d'autres...

Pour les réparations simples, notre équipe peut les réaliser sur place, vous permettant ainsi de retrouver vos bijoux en un rien de temps. Nous mettons tout en œuvre pour garantir des délais de réparation de 15 jours, sans compromettre la qualité.

Des réparations techniques à la hauteur de vos exigences

Si votre bijou nécessite des réparations plus complexes, telles que le sertissage, le remplacement du corps de bague, la mise à taille avec des pierres, ou si vous souhaitez obtenir un devis, notre atelier de joaillerie basé à Aix-les-Bains est là pour répondre à vos attentes. Notre équipe d'artisans qualifiés travaille avec précision et expertise, assurant que chaque réparation soit effectuée selon vos exigences.

Faites-vous plaisir en toute confiance chez La Grande Bijouterie.